Website voorwaarden

PRIVACYVERKLARING

Deze privacyverklaring heeft betrekking op alle persoonsgegevens die worden verzameld door BV Relumco/Daficass, met maatschappelijke zetel te 8501 Kortrijk, Hendrik Dewildestraat(Bis) 36, KBO 0639.982.640. BV Relumco/Daficass hecht veel belang aan de bescherming van uw persoonsgegevens en uw privacy. Wij streven ernaar uw persoonsgegevens op een wettige, eerlijke en transparante manier te verwerken. Onderhavige privacyverklaring geeft aan op welke manier met uw persoonsgegevens wordt omgegaan, welke informatie er wordt verzameld, waarvoor die informatie wordt gebruikt, wat uw rechten zijn, etc.
 

Noodzaak gegevensverwerking.
Wanneer u een aanvraag doet via het contactformulier op de website, hebben we uw naam en adres, telefoonnummer en e-mailadres nodig om uw aanvraag te kunnen behandelen en u van het verloop daarvan op de hoogte te kunnen houden. Het verstrekken van deze gegevens is een noodzakelijke voorwaarde bij gebrek waaraan wij uw aanvraag niet kunnen verwerken. Om de communicatie met BV Relumco/Daficass zo aangenaam mogelijk te maken, slaan wij met uw toestemming uw persoonlijke gegevens en de gegevens met betrekking tot uw aanvraag en het gebruik van onze diensten op. Dit gebeurt op een Secure (=beveiligde) Server. Na deze toestemming zullen uw persoonsgegevens o.a. worden verwerkt voor het informeren van actieve klanten over onze diensten, het versturen van nieuwsbrieven, mailings en uitnodigingen, het uitvoeren van de administratie in verband met onze samenwerking, etc.
 

Vertrouwelijkheid.
BV Relumco/Daficass respecteert de privacy van alle gebruikers van haar site en draagt er zorg voor dat de persoonlijke informatie die u ons verschaft vertrouwelijk wordt behandeld. BV Relumco/Daficass zal uw persoonlijke gegevens niet aan derden overdragen en zal deze uitsluitend ter beschikking van derden stellen die betrokken zijn bij het uitvoeren van uw aanvraag/opdracht/bestelling. De ingeschakelde derden zijn verplicht om de vertrouwelijkheid van uw persoonsgegevens te respecteren. Uw persoonlijke gegevens blijven opgeslagen zolang de verwerkingsdoeleinden (uitvoeren aanvraag/opdracht/bestelling en informatieverschaffing) actueel zijn.
 

Recht op bezwaar.
U heeft het recht om bezwaar te formuleren tegen de verwerking van uw persoonsgegevens en/of om uw toestemming te allen tijde in te trekken zonder dat dit evenwel afbreuk doet aan de rechtmatigheid van de verwerking op basis van de toestemming vóór de intrekking daarvan.
U heeft voorts steeds het recht om vanwege met uw specifieke situatie verband houdende redenen bezwaar te maken tegen de verwerking van uw persoonsgegevens, m.i.v. profilering, wanneer deze geschiedt ingevolge de noodzaak voor de vervulling van een taak van algemeen belang of van een taak in het kader van de uitoefening van het openbaar gezag dat aan de verwerkingsverantwoordelijke is opgedragen of wanneer de verwerking noodzakelijk is voor de behartiging van de gerechtvaardigde belangen van de verwerkingsverantwoordelijke of van een derde, behalve wanneer uw belangen of grondrechten en de fundamentele vrijheden zwaarder wegen dan die belangen, met name wanneer de betrokkene een kind is. De verwerkingsverantwoordelijke staakt de verwerking van de persoonsgegevens tenzij hij dwingende gerechtvaardigde gronden voor de verwerking aanvoert die zwaarder wegen dan de belangen, rechten en vrijheden van de betrokkene of die verband houden met de instelling, uitoefening of onderbouwing van een rechtsvordering. Wanneer de persoonsgegevens worden verwerkt m.o.o. direct marketing, heeft u steeds het recht om bezwaar te formuleren tegen de verwerking van uw persoonsgegevens voor dergelijke marketing, met inbegrip van profilering die betrekking heeft op direct marketing. Indien u bezwaar formuleert tegen de verwerking van uw persoonsgegevens ten behoeve van direct marketing, worden de persoonsgegevens niet meer voor deze doeleinden verwerkt. Wanneer persoonsgegevens worden verwerkt m.o.o. wetenschappelijk of historisch onderzoek of statistische
doeleinden, heeft u het recht om met uw specifieke situatie verband houdende redenen bezwaar te maken tegen de verwerking van uw persoonsgegevens, tenzij de verwerking noodzakelijk is voor de uitvoering van een taak van algemeen belang.
 

Inzage – correctie - overdracht.
Het is steeds mogelijk om inzage te krijgen in de opgeslagen persoonsgegevens via e-mail (info@relumco.be) of per brief (BV Relumco/Daficass, 8501 Kortrijk, Hendrik Dewildestraat(Bis) 36, 0494/71.76.00). Wij delen u, na controle van uw identiteit (dus mits kopie van de voor- en achterzijde van uw identiteitskaart), zo snel mogelijk, en uiterlijk binnen de maand, de gegevens mee waarover wij op dat moment beschikken. Indien één of meerdere gegevens foutief, onjuist of onvolledig zijn, kunt u ons om correctie vragen door contact op te nemen via telefoon, e-mail of brief. BV Relumco/Daficass is conform de geldende reglementering gehouden u er op te wijzen dat zij iedere ontvanger van uw persoonsgegevens op de vereiste aanpassing zal wijzen tenzij dit onmogelijk blijkt of onevenredig veel inspanning vergt, alsook dat BV Relumco/Daficass informatie over deze ontvangers op eerste verzoek aan u zal overmaken. Zoals hierboven gesteld, behandelt BV Relumco/Daficass uw persoonsgegevens met de nodige vertrouwelijkheid. U heeft het recht de u betreffende persoonsgegevens aan een andere verwerkingsverantwoordelijke over te dragen. Indien dit technisch mogelijk is, heeft u het recht te verzoeken dat uw persoonsgegevens rechtstreeks door BV Relumco/Daficass naar een andere verwerkingsverantwoordelijke worden doorgezonden. De uitoefening van uw recht op overdraagbaarheid laat uw rechten inzake de beperking van de verwerking onverlet. Het recht van overdraagbaarheid geldt niet voor de verwerking die noodzakelijk is voor de vervulling van een taak van algemeen belang of van een taak in het kader van de uitoefening van het openbaar gezag dat aan de verwerkingsverantwoordelijke is verleend. Het recht op overdraagbaarheid doet geen afbreuk aan de rechten en vrijheden van anderen.
 

Recht op beperking van de gegevensverwerking.
U heeft het recht om de beperking van de verwerking van uw persoonsgegevens te bekomen a) gedurende de periode die BV Relumco/Daficass in staat stelt de juistheid van uw gegevens te controleren indien u de juistheid van de persoonsgegevens betwist; b) indien de verwerking onrechtmatig is en u zich verzet tegen het wissen van de persoonsgegevens en in plaats daarvan opteert voor een beperking van het gebruik ervan; c) indien BV Relumco/Daficass uw persoonsgegevens niet meer nodig heeft voor de verwerkingsdoeleinden, maar u deze nodig heeft voor het instellen, oefenen of onderbouwen van een rechtsvordering; d) in afwachting van het antwoord op de vraag of de gerechtvaardigde gronden van de verwerkingsverantwoordelijke zwaarder wegen dan die van u wanneer u bezwaar heeft geformuleerd tegen de verwerking van uw persoonsgegevens. 

Wanneer de gegevensverwerking conform voorgaande alinea werd beperkt, worden de persoonsgegevens, m.u.v. opslag, slechts verwerkt met uw toestemming of voor de instelling, uitoefening of onderbouwing van een rechtsvordering of ter bescherming van de rechten van een andere natuurlijke persoon of rechtspersoon of om gewichtige redenen van algemeen belang voor de Europese Unie of voor een lidstaat. De verwerkingsverantwoordelijke zal u verwittigen alvorens de beperking op de verwerking van de persoonsgegevens wordt opgeheven.
 

Geautomatiseerde individuele besluitvorming, waaronder profilering.
U heeft het recht niet onderworpen te worden aan een uitsluitend op geautomatiseerde verwerking, waaronder profilering, gebaseerd besluit waaraan voor u rechtsgevolgen zijn verbonden of dat u anderszins in aanmerkelijke mate treft.

Het voorgaande geldt evenwel niet indien het besluit a) noodzakelijk is voor de totstandkoming of de uitvoering van een overeenkomst tussen u en BV Relumco/Daficass; b) is toegestaan bij een Unierechtelijke of lidstaatrechtelijke bepaling die op de verwerkingsverantwoordelijke van toepassing is en die ook voorziet in passende maatregelen ter bescherming van uw rechten en vrijheden en gerechtvaardigde belangen; c) berust op uw uitdrukkelijke toestemming. In de punten a en c bedoelde gevallen treft de verwerkingsverantwoordelijke passende maatregelen ter
bescherming van uw rechten en vrijheden en gerechtvaardigde belangen, waaronder ten minste het recht op menselijke tussenkomst van de verwerkingsverantwoordelijke, het recht om uw standpunt kenbaar te maken en het recht om het besluit aan te vechten. 

De in de tweede alinea bedoelde besluiten worden niet gebaseerd op de bijzonder categorieën van persoonsgegevens conform artikel 9, lid 1 Europese Verordening 2016/679, tenzij u uitdrukkelijk toestemming heeft gegeven voor de verwerking van deze persoonsgegevens of de verwerking noodzakelijk is om redenen van algemeen belang op het gebied van de volksgezondheid en er passende maatregelen zijn getroffen ter bescherming van uw gerechtvaardigde belangen.
 

Mededeling van een inbreuk i.v.m. uw persoonsgegevens.
Indien er zich een inbreuk voordoet i.v.m. uw persoonsgegevens die waarschijnlijk een hoog risico inhoudt voor de rechten en vrijheden van natuurlijke personen, deelt de verwerkingsverantwoordelijke de betrokkene de inbreuk onverwijld mee waarbij een omschrijving wordt gegeven in duidelijke en eenvoudige taal van de aard van de inbreuk en opgave van de naam en contactgegevens van de functionaris voor gegevensbescherming of een ander contactpunt waar meer informatie kan worden verkregen. De verwerkingsverantwoordelijke deelt tevens de waarschijnlijke gevolgen van de inbreuk i.v.m. de persoonsgegevens en de maatregelen mee die werden voorgesteld of genomen om de inbreuk aan te pakken, waaronder, in voorkomend geval, de maatregelen ter beperking van de eventuele nadelige gevolgen ervan. Voornoemde mededeling is niet vereist wanneer a) de verwerkingsverantwoordelijke passende technische en organisatorische beschermingsmaatregelen heeft genomen en deze maatregelen zijn toegepast op de persoonsgegevens waarop de inbreuk betrekking heeft, met name die welke de persoonsgegevens onbegrijpelijk maken voor onbevoegden, zoals versleuteling; b) de verwerkingsverantwoordelijke achteraf maatregelen heeft genomen om ervoor te zorgen dat het voornoemde hoog risico voor uw rechten en vrijheden zich waarschijnlijk niet meer zal voordoen; c) de mededeling onevenredige inspanningen vergen, in welk geval een openbare mededeling of een soortgelijke maatregel waarbij betrokkenen even doeltreffend worden geïnformeerd kan volstaan. 

Indien de verwerkingsverantwoordelijke de inbreuk niet aan u heeft gemeld, kan de toezichthoudende autoriteit na beraad over de kans dat de inbreuk een hoog risico met zich meebrengt, de verwerkingsverantwoordelijke daartoe verplichten of besluiten dat aan de in vorige alinea opgenomen voorwaarden is voldaan.
 

Wissen van uw gegevens.
BV Relumco/Daficass houdt uw persoonsgegevens niet langer bij dan redelijkerwijs noodzakelijk voor de doeleinden zoals genoemd in deze privacyverklaring, dan wel op grond van de wet is vereist. U kan evenwel steeds vragen dat uw persoonsgegevens zonder onredelijke vertraging worden gewist. BV Relumco/Daficass is wettelijk verplicht aan dit verzoek gevolg te verlenen a) wanneer de persoonsgegevens niet langer nodig zijn voor de doeleinden waarvoor zij zijn verzameld of anderszins verwerkt; b) wanneer u uw toestemming tot verwerking heeft ingetrokken en er geen andere rechtsgrond voor de verwerking is; c) wanneer u bezwaar maakt tegen de verwerking en er geen prevalerende dwingende gerechtvaardigde gronden voor de verwerking zijn, of indien u bezwaar maakt tegen de verwerking m.o.o. direct marketing; d) wanneer de persoonsgegevens onrechtmatig zijn verwerkt; e) wanneer de persoonsgegevens moeten worden gewist teneinde te voldoen aan een in het Unierecht of lidstatelijk recht neergelegde wettelijke verplichting die op BV Relumco/Daficass rust; f) wanneer de persoonsgegevens zijn verzameld i.v.m. een aanbod aan een kind van diensten die gewoonlijk tegen vergoeding, langs elektronische weg, op afstand en op individueel verzoek van een afnemer van diensten wordt verricht.
 

De reglementering voorziet dat wanneer de persoonsgegevens openbaar werden gemaakt -hetgeen door BV Relumco/Daficass evenwel niet gebeurt- en de persoonsgegevens dienen gewist te worden, de verwerkingsverantwoordelijke alle redelijke maatregelen moet nemen om de verwerkingsverantwoordelijken die de persoonsgegevens verwerken ervan op de hoogte te stellen dat iedere koppeling naar, of kopie of reproductie van die persoonsgegevens dienen te worden gewist. Bovenstaande is evenwel niet van toepassing voor zover verwerking nodig is a) voor het uitoefenen van het recht op vrijheid van meningsuiting en informatie; b) voor het nakomen van een in het Unierecht of het lidstatelijke recht neergelegde wettelijke verwerkingsverlichting die op de verwerkingsverantwoordelijke rust, of voor het vervullen van een taak van algemeen belang of het uitoefenen van het openbaar gezag dat aan de verwerkingsverantwoordelijke is verleend; c) om redenen van algemeen belang op het gebied van volksgezondheid overeenkomstig artikel 9, lid 2, punten h) en i) en artikel 9, lid 3 Europese Verordening
2016/679; d) met oog op archivering in het algemeen belang, wetenschappelijk of historisch onderzoek of statistische doeleinden overeenkomstig artikel 89, lid 1 Europese Verordening 2016/679, voor zover het in lid 1
bedoelde recht de verwezenlijking van de doeleinden van die verwerking onmogelijk dreigt te maken of ernstig in het gedrang dreigt te brengen: e) voor de instelling, uitoefening of onderbouwing van een rechtsvordering.
 

Klachten
Wanneer u klachten heeft omtrent de verwerking van uw persoonsgegevens kunt u zich richten tot de toezichthoudende autoriteit, zijnde de Belgische Gegevensbeschermingsautoriteit:
Drukpersstraat 35
1000 BRUSSEL
Tel.: 02/274.48.00
e-mail: commission@privacycommission.be

COOKIEBELEID

Wat zijn cookies?
Cookies zijn kleine data- of tekstbestanden die bij het bezoeken van websites op uw lokale computer worden bewaard. In deze data- of tekstbestanden wordt informatie opgeslagen.
Cookies kunnen verschillende doeleinden hebben:

• Functionele cookies worden gebruikt om het functioneren van de website te vereenvoudigen. Deze cookies gaan bvb. uw taalvoorkeur opslaan zodat u bij een volgend bezoek aan de website deze website te zien krijgt volgens uw persoonlijke voorkeuren,
• Tracking cookies gaan uw gedrag op de website volgen en bijhouden om u op die manier een betere gebruikservaring te kunnen bieden (deze cookies verwerken eveneens uw persoonsgegevens, zoals uw logingegevens; hiervoor moet dus toestemming gegeven worden; voor de verwerking van uw persoonsgegevens wordt verwezen naar de privacyverklaring i.v.m. de verwerking van uw persoonsgegevens);
• Analytische cookies analyseren het surfgedrag en verzamelen informatie over het gebruik van de website. Deze cookies houden bij hoeveel bezoekers de website heeft, welke pagina’s het meest worden bezocht, etc. Dit zorgt ervoor dat wij onze website kunnen verbeteren en het gebruiksgemak kunnen vergroten.
   

Cookies zijn website-gebonden. Cookies die voor een bepaalde website werden opgeslagen, zijn niet zichtbaar voor een andere website. De server van de website kan dus ook alleen de cookies lezen die het zelf geplaatst heeft. De server heeft geen toegang tot andere informatie die zich op uw computer of mobiel apparaat bevindt.
Een cookie bevat een unieke code die toelaat om uw browser te herkennen gedurende een bezoek aan de website of uw gebruikservaring te verbeteren bij herhaalde bezoeken aan het platform. Cookies kunnen geplaatst worden door de server van de website die u bezoekt (dit zijn first-party cookies) of door een partner, waarmee de website samenwerkt (dit zijn third-party cookies). Deze partner zorgt dan bvb. voor de verwerking van de analytische gegevens (zoals in casu Google Analytics) of gebruikt de website voor
marketingdoeleinden.
De inhoud van een cookie bestaat meestal uit de naam van de server die de cookie geplaatst heeft, een vervaldatum en een unieke cijfercode. Cookies maken de interactie tussen de bezoekers en de website over het algemeen gemakkelijker en sneller en helpen de bezoekers te navigeren tussen de verschillende onderdelen van de website.
Voor meer informatie over de verschillende soorten cookies verwijs ik u naar: www.allaboutcookies.org.
 

Waarom gebruiken we cookies?
We gebruiken enkel cookies om onze website aan te passen aan uw persoonlijke behoeften. Zo kunnen we verbeteringen en updates aan onze website toevoegen op basis van de manier waarop u ze wil gebruiken. We gebruiken over het algemeen geen cookies om u persoonlijk te identificeren.

1. Noodzakelijke cookies
   Deze cookies worden gebruikt om de website te kunnen bezoeken en gebruiken. Deze cookies laten u bijvoorbeeld toe om te navigeren tussen de verschillende onderdelen van de website of bijvoorbeeld om formulieren in te vullen. Indien deze cookies geweigerd worden, zullen bepaalde onderdelen van de website mogelijk niet of niet optimaal werken.
2. Voorkeurscookies
   Deze cookies zorgen ervoor dat een website informatie kan onthouden die van invloed is op het gedrag en de vormgeving van de website, zoals uw taalvoorkeur of de regio waar u woont.

Google Analytics
Wij maken gebruik van Google Analytics (een webanalyse-service die wordt aangeboden door Google). Google Analytics maakt gebruik van cookies om de website te helpen analyseren (o.m. m.b.t. het gebruik ervan door de bezoekers). De geanalyseerde gegevens worden overgemaakt aan Google en opgeslagen op diens servers. Google gebruikt deze informatie om bij te houden hoe u de website gebruikt en stelt rapporten op over de website-activiteit voor website-exploitanten. Google mag deze informatie aan derden verschaffen indien zij hiertoe wettelijk wordt verplicht, onder dezelfde regelgeving die geldt wanneer wij gevraagd worden uw persoonsgegevens over te maken aan derden (zie privacyverklaring). Google zal uw IP-adres niet combineren met andere gegevens waarover zij beschikt. Door gebruik te maken van deze website geeft u toestemming voor het verwerken van de informatie door Google op de wijze en voor de doeleinden zoals hierboven beschreven.
 

Beheer van cookies
Bij uw eerste bezoek aan de website wordt gevraagd om onze verschillende soorten cookies te aanvaarden. U kan categorie per categorie cookies toestaan of weigeren. U kan te allen tijde de cookie instellingen voor onze website wijzigen. Via onderstaande link vindt u meer uitleg over hoe u dit moet doen: www.allaboutcookies.org/manage-cookies. Deze website bestaat alleen in het Engels. U kan de installatie van deze cookies weigeren door bij het eerste gebruik van de website in het daartoe
aangeboden pop-up scherm te kiezen voor ‘Cookies weigeren’. Later kan u via uw browserinstellingen ook steeds de installatie van cookies weigeren. Het uitschakelen van cookies kan betekenen dat u van bepaalde functionaliteiten van onze website geen gebruik kunt maken. Als u de website ten volle wil ervaren zonder beperkingen, zorgt u er het best voor dat de cookies ingeschakeld zijn in uw browser. Om cookies in te schakelen moet u de volgende handelingen uitvoeren:

• Internet Explorer
  Klik op ‘Internetopties’ in het menu ‘Extra’; Verplaats de instellingen-schuifknop naar ‘laag’ of ‘accepteer alle cookies’ (instelling boven ‘medium’ schakelt cookies uit) op het tabblad ‘Privacy’; Klik op ‘OK’.
• Mozilla Firefox
  Klik op ‘Opties’; Zorg dat ‘Websites laten weten dat ik niet gevolgd wil worden’ niet is aangevinkt op het tabblad ‘Privacy’; Klik op ‘Ok’.
• Google Chrome
  Klik op ‘Extra’ bovenaan en kies ‘Opties’; Klik op de ‘Under the Hood’ tab, zoek het gedeelte ‘Privacy’ en selecteer de knop ‘Content Settings’; Selecteer nu ‘Allow local data to be set’.
• Safari
  Klik op het pictogram ‘Cog’ en selecteer de ‘Voorkeur’ optie; Klik op ‘Beveiliging’, vink dan de optie die zegt: ‘Blokkeer cookies van derden en reclame cookies’ aan; Klik op ‘Opslaan’. 

Voor andere websites, raadpleeg: www.allaboutcookies.org